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當舖金融

董明珠熱評智能物流機器人hachidelight引領無人配送新體驗

2020年11月28日《眾創英雄匯》第二季收官,“重磅導師”董明珠女士熱評全國首台全場景智能物流機器人hachidelight以及智慧社區無人配送服務,“位置決定取捨”等金句為全身心投入的創業精神點贊,打動了在場人士。

近年各大科技巨頭紛紛推出無人配送機器人,投入大量資源研發芯片、傳感器、算法,推動無人配送落地應用,推動非接觸經濟越發實體化。hachidelight在全國首家全場景智慧社區提供無人配送服務,目前已相繼落地近百個項目,該產品倡導的“無憂·無擾·無接觸配送到家”服務,廣受用戶好評,技術創新和閉環的商業落地應用均走在智慧社區無人配送前列。

儘管經歷了新冠肺炎疫情的嚴峻考驗,今年“雙十一”照樣有數億包裹,洪峰一樣發到全國各城市的住宅社區。人工智能時代下,大數據和人工智能等技術驅動新的供應鏈協作模式以及作業方式,大大提高了履約能力,有效緩解了社區配送壓力,但在特殊時段下,物流配送的終端環節依然佔用了配送員單次配送時長的20%~40%。使用機器人提供無人配送到家服務,打通物流配送的最後一公里甚至是“最後100米”配送,能給物流公司降本增效,也能提高社區居民的配送到家服務體驗,已經成為社會的共識。

在節目現場,hachidelight智能物流機器人給“眾創英雄匯”龐大的導師團現場配送了宵夜,為“眾創觀察團”及團長寇乃馨現場送咖啡,圓滿完成了廣東衛視千人演播廳的無人配送作業。在此過程中樂嘉有意攔路“騷擾”,多次阻擋之下hachidelight依然應對自如,得到這位知名主持人點贊“真的可以”。

廣東文投創工場董事總經理李希更是當場拋出橄欖枝,表達了投資意向。“技術需要不斷進步,但物流機器人是未來大勢所趨。”

基於室內室外無人駕駛技術優勢,hachidelight具備自研的緻密多源融合感知技術、智能適應決策系統、高精度多層控制系統。專註於智慧社區、智慧園區的無人配送領域,推動“社區到戶無人配送”下沉更早、服務更細緻。

哈奇智能集團物流機器人創始人楊潔明傳遞了兩個很重要的信息:

第一、hachidelight已在廣州實地常春藤、北京富力十號院等國內多個高端社區落地應用,提供無接觸配送到家服務。第二、疫情期間,哈奇智能配合廣州常春藤社區封閉管理的需要,將hachidelight大量投入運營。超過三個月的高負荷運營期,hachidelight將社區居民訂購的快遞包裹、外賣餐食、生活用品、蔬菜水果及時送到家門口,為降低“人傳人”感染風險、隔離疫情做出了貢獻,得到社會各界的好評。

hachidelight的成熟商業化產品形態,才是打動董小姐和李希的最終原因。

應如何看待無人配送

無人配送依託於智慧城市的数字化、基礎建設的智能化,特別是人居空間場景的智能化。這意味着無人配送需要大數據、人工智能、物聯網、車聯網、5G等前沿技術保障,還需要良好的基礎設施保障。智能物流機器人的背後,是一個個打通的商業平台和生態圈,將傳統生活服務變得更智能,以新的產品和服務模式,滿足用戶需求。

所以,社區、園區、景區的智能化,可以承載無人配送從產品到解決方案的落地。

疫情常態化防控也說明,智能機器人已被看作智慧城市生活領域的創新型基礎設施。2019年的國內機器人市場,服務機器人佔比已經達到25%;隨着新基建全面鋪開,服務機器人的市場比例將不斷上升,促進創新型基礎設施和技術、服務無縫對接,帶來多個場景下的生活服務智能化體驗。

因此,智能物流機器人是智慧社區規模化落地的典型產品,也是社區居民的剛需。

導師的專業判斷

身為成功商業人士,董明珠很容易從需求角度判斷出,格力空調從傳統家電到智能家電轉型的過程中,滿足用戶的關鍵需求、提供越來越“懂用戶”的家庭場景體驗,是大前提。以她的超卓眼光,同樣能看出hachidelight瞄準“室外到室內”的智慧社區末端配送環節,將帶來全新的生活服務智能化體驗。

從供應鏈角度講,董明珠也比很多人更明白,線上電商蓬勃發展的今天,線下經銷商渠道將面臨巨大的轉型壓力。如果無人配送機器人能減輕線上和線下銷售的運輸成本,經銷商可以把人力資源配置到銷售服務的其他環節,例如安裝和維護,這是必然趨勢。

從產品角度講,模塊化設計是空調等家電產品智能化的大勢所趨,龐大的C端用戶群將感受到空調很多部件“即插即用”、部分更新的便利,而機器人主導的無人配送,可以讓“收貨”和“維護”的服務環節更立體、更人性化,增加商品關於雙方約定、服務信譽、上門體驗等高附加值的情感屬性,提升品牌忠誠度。這也是行業對物流機器人產品提出的新需求。

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