河北省河間市消保委成立疫情相關消費爭議處置協調小組

　　中國消費者報石家莊訊(白雪 記者李建)1月24日晚，針對疫情突髮狀況，河北省河間市消保委在全市消保委系統成立“疫情相關消費爭議處置協調小組”，市場監管全體工作人員提前結束假期投入工作，由消保委秘書長負責協調各分會，嚴格落實主班責任制度，妥善處理各類涉疫情投訴。河間市市場監管局黨組負責強力督導回訪投訴滿意度情況。

執法人員檢查藥店。

　　針對因疫情引發的餐飲、酒店、麵包房及藥品超市改退處理不及時、扣取費用偏高及價格不合理上漲等消費糾紛，消保委及各分會及時聯繫經營者和消費者雙方協調處理，切實維護消費者權益。與此同時，為防患於未然，有效防控疫情的發生和蔓延，由河間市市場監管局主要領導帶隊深入各商場、超市、藥店，索證索票檢查有關藥品及器械價格情況，有效預防了不合理消費現象的發生。

　　據河間市消保委披露，截至目前，共受理相關疫情消費投訴14件，已處理12件，待處理2件。消費者對處理結果均表示滿意。

責任編輯：覃輝

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