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當舖金融

蝦米:當一款App要關閉,最後被提及的是它的用戶

11月末,一則蝦米即將關停的微博傳出,據品玩了解,目前蝦米內部的部分員工已經在考慮轉崗或離職。之後阿里巴巴對此“不予置評”的回應,也讓不少人認為關停看起來被“坐實”,唯一的懸念只是關停會在具體哪一天發生,以什麼形式。

蝦米近幾年版權失勢,用戶持續萎縮,關停似乎早已被認定為一個“該來的時刻”。大量文章開始分析蝦米“必有一死”的原因,人們從商業競爭上、版權布局上、母公司策略上甚至產品設計上進行了細緻的分析點評,迅速塑造了又一個“一個時代結束了”的商業故事。

事實上,這個2006年出生的音樂平台,在十多年後雖然依舊沒有走向大眾,卻早已有了一批堅固的用戶。但這些真正還在使用這款App的用戶們,卻被忽略了。一如既往地,他們成了討論一款App將要關閉時,最後被提及的事物。

在蝦米“被放棄”的背面,這群未被考慮過的用戶也正在面臨一場精神上的背井離鄉。

他們在蝦米這個音樂社區里曾經傾注過很多心血,現在則匆忙地尋求一些辦法保住這些積累。如果蝦米在一個月後如期關停,時間並不寬裕。這則非官方的微博則像是一聲心照不宣的前哨。

有的用戶準備把自建和收藏的歌單批量導出到Spotify賬戶里;也有用戶選擇把蝦米上的資料都存在更紮實的移動硬盤裡;另有一些人準備把蝦米龐大的音樂脈絡整個遷移到維基百科上。而即刻上的蝦米圈子里也已經湧進了1.1萬即友。

一群人眼中“過時”的音樂產品,是另一群人的秘密花園。我們和幾位蝦米用戶聊了聊,看看這群被自己心愛的App“遺忘”的人們,在經歷什麼。也許他們的落寞才是這款App走到今天最大的失敗。

口述者 飛哥 蝦米鄧麗君曲庫整理者, 38歲

我在蝦米上幫着做過很多資料整理的事。對我來說,蝦米是一座数字音樂的圖書館,而我除了是一位用戶,也像這座圖書館的許多維護者之一。

蝦米是個高度開放的地方。所有用戶都有貢獻自己力量的權利。包括一直開放曲庫添加和修訂的權限等等,這有點像維基百科。除了蝦米之外,國內沒有任何其他音樂平台開放到這個程度。

2009年我成為蝦米用戶,一開始主要幫忙填充歐美流行音樂,2010年左右,專註於很多Bonus Track和B-Sides之類的資源整理,再後來重點轉移到了華語區。

鄧麗君的曲庫就是我2013年整理的。那是個大工程,很多資料當時其實蠻難找的。整理了將近一個月,聯繫了好幾個君迷才一起完成。現在蝦米的鄧麗君條目(327張專輯)大部分是我們那時候梳理出來的。

蝦米區別於其他音樂平台的地方其實是它的高品質,這也是最初蝦米吸引我的地方。在資源音質、資料準確程度這些方面,蝦米都是比同時期其他音樂產品做的更優質的。就算放到現在,我也不會覺得QQ音樂和網易雲音樂的品質比蝦米高。包括Spotify、Apple Music在內,其他任何平台在細節上都有粗糙的地方。

舉個例子吧,最近很多人想把蝦米上的曲目數據轉移到Spotify上,但發現蝦米的數據有時候和Spotify不匹配。因為多數情況是Spotify的曲目標題的格式不夠規範,而在蝦米的曲庫里,是有一套命名格式的標準體系的。

這是因為早期和中期蝦米在這方面極其嚴格,所以底子打的很好。比如歌曲信息的英文首字母大寫,括號用半角不用全角,比如怎麼定義EP、專輯和精選集等等。這是其他平台都不在意的——版權方怎麼給,就怎麼入庫上架——也不考慮格式的統一性和規範性。

這一套體系是蝦米早期的小組社區討論出來的。各路資源大佬根據經驗互相交流,最終得出了一套標準。

早期的蝦米小組

對我來說,關於蝦米最美好的回憶也都集中在小組氣氛很熱鬧的那段時期。那時候的蝦米網是跟豆瓣、微博和人人網類似的。體驗上不是單純是聽歌的地方,而是一個社區,也給我們提供了一個交流這些“學術”東西的場所。用戶在這裏很有歸屬感,可以交到很多朋友。

我的專業偏IT,主要研究頻譜。所以當時也會研究如何壓制音質最高的mp3音源,也在蝦米做過一些提升音質 320k的活兒。直到2015年後蝦米開放了無損音源才停下。到現在我奔四了,整個青春都基本上都算是泡在蝦米的數據庫里了。

原來的蝦米充滿希望。2013 、14年那陣,我真的覺得蝦米可以沖向國際,帶領所有数字音樂平台一起向前走。

後來開始覺得蝦米可能走不到那麼遠是2017年左右吧。

一方面是因為人員開始動蕩。2013年被阿里收購時,蝦米的元老們至少還都在。但是到了2017年就只剩王皓(南瓜)一個了。上面的人走了,員工們也都各奔東西。對我來說,原來常接觸的許多蝦米小編也在同一時期紛紛離職,新來的小編已經感覺不是那麼志同道合。

另一點是,在蝦米和天天動聽合併后(2015年),資料庫其實也退步了。

資料庫合併後進行了一次遷移和改版,把之前蝦米上整理好的資料搞亂了很多。程序批量導入資料導致很多重複資料的生成。這次改版中,我能感覺到當時數據庫的負責人其實很不專業。

簡單講講就是,老版的數據庫里,單曲的表演者是一個字符串。

比方李宗盛的專輯里收錄了一首梁靜茹的歌,那麼那首曲目的表演者是“梁靜茹”字符串 而不是梁靜茹這個藝人的ID號。因此這個曲目不會列入梁靜茹的作品列表中,這是老版數據庫的一個短板,也的確需要改進。但是他們改進的方式造成了很嚴重的問題。

新版的資料庫取消了字符串,不管表演者是誰,都必須強制ID化並建立頁面,才能正確入庫。這意味着很多名不見經傳或者跨行客串的非專業歌手都要有藝人頁面。這讓同名歌手錯誤匹配的概率高了很多。並且由於名不見經傳的演唱者沒有任何個人資料,等於無形中批量生成了大量“空”藝人頁面。這給外界造成的印象就是蝦米的資料專業度大大減分。

這其實是一個二八理論的場景。在老版數據庫中,我們建立藝人頁面的原則是這個人至少出過一張正經的個人專輯,這樣就間接地迴避80%的的管理工作。而現在馬雲甚至都有一個藝人頁面。

看到自己原來整理的很好的東西又被搞亂,我很沮喪,也沒心情再去完善了。

也在那幾年裡,蝦米開始向移動端發力,網頁端的小組入口被弱化,從首頁里消失。蝦米移動端App往音樂播放器的形式去走,音樂社區的部分直接被捨棄,原來熱鬧的蝦米小組也逐漸冷清下去。同時在版權爭奪上的節節敗退,導致後來蝦米把社交這一塊再撿回來時,大量用戶已經不用了,也沒意義。

倒是網易雲音樂撿了很多蝦米一開始覺得不要的東西。他們把音樂社交做起來了。其實評論區確實是個非常好的音樂社交模式,我不覺得蝦米的評論區沒網易雲音樂熱鬧,只是網易雲音樂把評論區做成營銷的特色了,而從我一個元老用戶的角度來看,蝦米原來有這麼多受眾,但其實一直都沒有重視音樂社交的開發,這反而有些諷刺。

得知蝦米要關掉后,我前幾天抑鬱得真覺得或許不會再把音樂當成愛好了。主要是,也不會再有一個如此開放的平台讓我為愛發電了。

我們一些人準備把資料庫搬運到維基百科上。

歌詞站我很久以前就建好了,但是數據搬運起來確實比較麻煩,所以一直想找時間研究程序自動搬運。蝦米里的朋友有說用區塊鏈技術做個資料站點,聽起來也是不錯的創意。

其實蝦米最好的歸宿是轉型成資料網站。去掉聽歌的功能,其他一切都維持原樣,算是個博物館吧。這樣也不會很落寞,類似的Discogs.com就是資料庫 + 實體唱片交易平台,也做的挺好的。它也是維基的模式,所有人都可以貢獻資料。可惜不知道資本家們是不是已經決定關停服務器了。

以防萬一,我最近回去扒了很多蝦米早期的帖子,把它們轉成PDF。不然這些東西就會從互聯網消失了。其實這對我來說也算是個信仰的崩塌,我曾經以為互聯網可以永遠保存記憶的。

口述者 陳光 前蝦米用戶、現網易雲音樂工程師 ,30歲

聽到蝦米關停的消息,我自己首先是覺得挺可惜的。但是包括我和我網易雲音樂的同事在內,大家都覺得在意料之中。實際上自從去年阿里投了網易雲音樂以後,就能預料到蝦米遲早是要關停的。

但在網易雲冒出來之前,我也一直用的蝦米。它的音樂分類真的做得非常專業,最開始我關於像爵士樂的一些細分類,很多都是從蝦米科普來的。即使是音樂專業的人在蝦米上也能學到很多東西。

用蝦米的時候我還在上學,然後到了2013年左右周圍很多朋友開始推薦網易雲音樂,說它的評論比較好玩,我當時還是有一點點抵觸心理的。但是因為不好意思拒絕朋友,我還是下了網易雲音樂。雖然下了但是用的不多,我那時候對蝦米仍然很忠誠,因為蝦米當時已經把智能推薦做的很精準了,那時候市場上有這個算法的平台很少。並且我之前在蝦米積累了很多歌和歌單,也舍不得。

但離開的原因也是因為歌單。

蝦米的歌單不方便分享。我可以找到我自己的收藏,但是並不是很方便能把自己收集的歌直接分享給我的朋友。而後來我周邊的同學都開始用網易雲,和我音樂口味比較近的同學能很快地把歌單轉給我,這個其實是讓我放棄蝦米,然後轉到網易雲音樂的原因。

當時我也知道了一些關於推薦算法原理的科普,推薦算法需要你多去聽多收藏,有了更多的使用數據以後,推薦結果才能變得更准。於是到了2014年以後我就開始慢慢的也在網易雲音樂上去多點一些收藏,然後自己建立一些歌單,開始有意識的積累我的品位偏好。到了後來網易雲音樂的算法也已經基本上可以滿足我的聽歌需求,能幫我發現類似的歌以後,我算是可以慢慢放下蝦米了。

然後從去年開始,我來了網易雲音樂工作,中間也或多或少能感受到蝦米內部的一些不順利。因為兩個音樂平台都在杭州,又是同一個行業,我們有很多員工是從那裡面出來的,甚至這一年內就有很多。

偶爾會聽到一些抱怨,大致是說在蝦米內部工作的內耗很大。比起新業務的探索和一些創新的嘗試,員工可能要在公司政治鬥爭這類事情上花費更多的精力。我認識的一個蝦米的算法同學,他非常苦心的想去做一些創新的研究,但是公司給不到他希望得到的支持。我沒有直接跟他聊過這個話題,但是有時候從一些反應能感覺到,在蝦米他有時候會比較壓抑。

現在蝦米內部一些員工正在尋求轉到阿里集團其他崗位,也有的正在考慮跳到網易雲音樂或者騰訊那邊。蝦米關了以後,國內大的音樂平台,就只是網易雲音樂和騰訊TME這兩家了。

口述者,君君 蝦米歌單提供者 ,26歲

我是從蝦米群里知道這個消息的,在相徵發微博的前一天。這幾天我哭死了,我第一次因為一個摸不到的東西而哭。

我算是快8年的老用戶了,在那之前我用的是酷狗。那時候我去了芬蘭,到國外后買了新手機,想下個音樂播放軟件,偶然發現蝦米,就下載了,幾乎一直用到現在。

舊版蝦米音樂界面

怎麼說呢,蝦米的本質真的很純粹。但同時它的失敗又很真實,太真實了。

我正好是2013年開始用的蝦米,同年它被阿里收購,之後蝦米變化很多,特別是最近幾年。

我是2017年偶然開始在蝦米上做歌單,然後那時蝦米的討論組都很活躍,就有蝦米工作人員——我們叫他們歌單君——聯繫我,說要幫我推廣我的歌單。然後把我加到釘釘群里。那時我連歌單的推薦語、標籤都不懂,歌單君會幫我出點子。完成后歌單信息交給他,不需要自己在App里投稿,審核也快。

那陣子開開心心做歌單,跟一些在蝦米工作的人聯繫也蠻頻繁。我一般都是直接轉發鏈接到釘釘給他,然後說,我來投稿啦,幫我看一下有沒有什麼需要改正的地方哦, 然後他就會很熱情的說“我覺得你標籤可以填這個,可以填那個”,“標題不要太奇奇怪怪的比較好”等等,有時在忙他也會及時回復,“收到 稍後再看”。

這個軟件的員工,起初肯定都是很喜歡音樂的。而且是非常純粹、理想主義的。

後來,我忘了什麼時候,我要投稿的時候,那個跟我很好的歌單君說他離職了。他離開后,所有聯繫方式都換掉了。我沒多問,但我能感覺到點什麼。我有感覺他是因為蝦米的變化才走的,但不確定,我現在甚至懷疑是否因為裁員。

從那之後,在釘釘和工作人員的對接到整個討論氛圍就一落千丈,跟我們對接、交流的員工少之又少。後來演變成只能自主在App投稿,沒有人和你交流了。這樣投稿犹如海底撈針,效率很差。對我們這種真心在做歌單的用戶真的很傷。所以後來我都不愛做了。

但是那時候還是會用蝦米聽歌。

2017到2018年,蝦米還是很熱鬧的。然後突然又沒落,停滯不前的感覺。我感覺問題在於蝦米想法太多,但沒有好的團隊來操作。

在釘釘群的時候,蝦米剛好要開趴間——趴間是手機端版的loop——還做了一個軟件的測試版。測試期間拉了很多群,拉了一幫又一幫用戶,產品策劃問我們各種問題,但也沒得到解決。都是雷聲大雨點小。搞得風風火火,但是都沒什麼實際效果。

但是關於音樂本身的問題卻被忽視。比如有首歌,4年前我就發現歌名和歌曲不符,那時就和他們說過,但是到現在也沒改。如果我不在乎音樂本質,這些都隨意。可是我很在乎,蝦米里像我這樣的用戶很多。

後來不知道為什麼,莫名其妙地改版面,去掉了很多互動板塊,歌曲的版權越來越少,頻繁閃退得不到解決。以前沒有的問題都出現了。所以2019年開始我決定不用蝦米,甚至沒想過要再主動點開它。我後來試過網易雲音樂,但我用不習慣,因為不想接觸那些很複雜的東西。後來想聽歌就用CD,或者用網頁搜着聽。

這份抗拒來源於失望。我很迷惑,蝦米為什麼不好好做好本份事,老想搞花里胡哨的事情。好像他們要處理的問題很多,但又不知道在處理什麼。

我之前跟朋友吐槽蝦米回復好慢,我沒動力做歌單了也不想用蝦米了,但我還是會用,歌單也一直在做。她說我是舔狗,她用Spotify,要做人上人。我覺得人很奇怪,互相鄙視,互相攀比。

我也很懷念最初“有點土”的蝦米。因為沒有商業化,所以人們只是想來聽歌。那時蝦米的社交都源於交流音樂這個相同的出發點,而不是現在大多數平台為了社交而社交,人與人之間根本沒有真正的共鳴。

我沒用過Spotify,未來可能會用用看。也可能會再試試網易雲音樂,畢竟是國內的音樂軟件,用起來會比較方便。一些蝦米上的朋友正準備把他們積累的歌都導出來存到硬盤裡,有的存到了快20個T,裝滿了四個移動硬盤。

但想想現在可能這已經是最好的狀況了,至少沉寂的蝦米群現在又活躍起來了。

App死了,人為此而思考和前進,這是好事,不是嗎?

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